FAQS
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes que nuestros huéspedes suelen plantear. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia en nuestro hotel sea lo más placentera posible.
¿A qué hora se puede hacer la llegada y la salida del hotel?
El check-in es a las 15:00 h y el check-out a las 11:00 h.
¿A qué hora tendrá la habitación disponible?
De no tener la habitación disponible, si llega antes de la hora de check-in se le intentará dar una lo antes posible o, si no, tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.
¿Podemos registrarnos a medianoche?
Sí, nuestra recepción está abierta 24 horas.
¿Disponen de habitaciones conectadas?
Si, rogamos contacten directamente con el departamento de reservas para verificar disponibilidad.
¿El hotel cuenta con parking?
Sí, cuenta con un parking privado. Tiene un coste extra. Rogamos contacten con el departamento de reservas para verificar disponibilidad.
¿El hotel ofrece servicio de alquiler de coches, patinetes, bicicletas…?
Sí. Nuestro departamento de recepción ofrece servicios de alquiler de coches, bicicletas, bicicletas eléctricas, excursiones, etc.
¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check-in/check-out?
Sí, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.
¿Qué tipo de desayuno se sirve?
Es un desayuno buffet. Tenemos opción sin gluten y lactosa, rogamos se pongan en contacto con el departamento de reservas para estar previstos.
¿Se ofrecen precios actualizados y ofertas especiales para reservar online en esta web?
Los precios y la disponibilidad se actualizan diariamente y garantizamos a nuestros clientes que encontrarán aquí el mejor precio mínimo. Además, en nuestra página web se muestran todas las categorías de habitaciones, suites con disponibilidad hasta la última habitación. Incluso todos estos precios incluyen ventajas exclusivas.
¿Conseguiré alguna ventaja al reservar directamente aquí, su página web oficial?
El precio de su reserva tiene más valor añadido. Ofrecemos ventajas exclusivas a los clientes. Recuerde que aseguramos el precio mínimo garantizado.
¿Hay algún código de vestimenta para los restaurantes?
Si, para el Restaurante se necesita ir con camiseta y con pantalón.
¿Las habitaciones disponen de minibar?
Si, el hotel dispone de minibar bajo petición y suplemento.
¿Se dispone de cuna?
Sí, el hotel dispone de cuna gratuita bajo petición.
¿Está permitido fumar?
No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios no fumadores, pero sí que está permitido fumar en la terraza. El incumplimiento puede suponer un recargo de 200 Euros en concepto de limpieza extra.
¿Se aceptan mascotas?
No, lo sentimos, pero no se admiten mascotas en el hotel.
¿Está permitido traer comida del exterior?
No, No está permitida consumir comida y/o bebida ajena al establecimiento por razones de seguridad e higiene. El hotel dispone de Restaurante, Bar y Snack BAR.